
汽車服務(wù)業(yè)是伴隨著汽車工業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生和興起,如今已成為第三產(chǎn)業(yè)中最富活的產(chǎn)業(yè)之一。其中最受關(guān)注的一點(diǎn)就是汽車的維保服務(wù),因此為了推進(jìn)汽車維保服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,國(guó)家認(rèn)監(jiān)委發(fā)布了RB/T306-2017汽車維修服務(wù)認(rèn)證技術(shù)要求。通過(guò)汽車維保服務(wù)認(rèn)證向消費(fèi)者證明自己的維保服務(wù)水平,從而建立良好的維修服務(wù)口碑。
汽車維保服務(wù)提供至少滿一年后才可以提交正式申請(qǐng)
認(rèn)證申請(qǐng)書
營(yíng)業(yè)執(zhí)照
汽車維保服務(wù)體系覆蓋的活動(dòng)所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書、代理證書、授權(quán)證書等復(fù)印件
體系文件
組織標(biāo)準(zhǔn)化架構(gòu)等
打造透明、可信和可靠的消費(fèi)環(huán)境,提高顧客滿意水平。
向消費(fèi)者證明其在全國(guó)行業(yè)范圍服務(wù)的領(lǐng)先性。
汽車維保服務(wù)達(dá)標(biāo),能強(qiáng)化維保服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
持續(xù)改進(jìn)維保服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好的維保服務(wù)口碑。
認(rèn)證申請(qǐng)
顧客感知質(zhì)量測(cè)評(píng)
初始企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審查
服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
認(rèn)證批準(zhǔn)
獲證后監(jiān)督
HWD-華威達(dá)是一家經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記注冊(cè)并獲得了中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)(批準(zhǔn)號(hào):CNCA-2019-482),2021年獲得了中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家委員會(huì)CNAS管理體系認(rèn)可資質(zhì),認(rèn)可號(hào)為:CNAS-C247-M。是中國(guó)碳國(guó)家低碳經(jīng)濟(jì)委員會(huì)批準(zhǔn)的工業(yè)、建筑、公共機(jī)構(gòu)等三大領(lǐng)域的AAAA碳服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。也是國(guó)家碳標(biāo)簽評(píng)價(jià)聯(lián)盟的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),同時(shí)加入了中國(guó)綠色制造聯(lián)盟節(jié)能診斷服務(wù)機(jī)構(gòu)。
HWD-華威達(dá)實(shí)力雄厚,品質(zhì)有保證,規(guī)范運(yùn)作;具有豐富的政府合作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)服務(wù)成熟;并提供有效地、可持續(xù)地監(jiān)督服務(wù)。
HWD-華威達(dá)是一家集計(jì)量、檢測(cè)、認(rèn)證于一體的綜合第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),為客戶提供計(jì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證等專業(yè)服務(wù),同時(shí)可為客戶提供二方審核和驗(yàn)廠等服務(wù)。
公司按認(rèn)可要求和國(guó)際慣例,設(shè)立了由政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)或其他政府部門的代表,或非政府組織(包括消費(fèi)者組織)的代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的客戶、獲證客戶的顧客、出資方和本公司的代表組成的公正性委員會(huì),其中任何一方都不具有支配地位,以監(jiān)督公司質(zhì)量方針的制訂與實(shí)施,并確保HWD認(rèn)證活動(dòng)的獨(dú)立性和公正性。
公司實(shí)施總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)認(rèn)證服務(wù)過(guò)程管理和認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)的控制。
HWD擁有一支來(lái)自國(guó)內(nèi)各省市、各行業(yè)、具有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、豐富的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并熟練地掌握了管理體系、服務(wù)體系和產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、熟悉相關(guān)法律法規(guī)和審核技能的審核員/審查員和技術(shù)專家隊(duì)伍,以科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和態(tài)度、精湛的技能、高素質(zhì)的人員隊(duì)伍、嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并秉承HWD的方針,與時(shí)俱進(jìn),為社會(huì)各界竭誠(chéng)提供誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效的認(rèn)證服務(wù)。
HWD配備有必要的專職人員、辦公設(shè)施和通訊設(shè)備等,負(fù)責(zé)日常的合同管理、認(rèn)證審核管理和認(rèn)證人員管理等工作招募并挑選專業(yè)的審核人員致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),力爭(zhēng)超越顧客需求。